Управление образования
администрации города Березники Пермского края
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ «Школа № 22»
ПРИКАЗ

О назначении ответственных за
организацию работы в
информационной системе
«Платформа обратной связи» (ПОС)
В целях повышения качества взаимодействия с гражданами и
эффективности использования механизмов ускоренного решения при
рассмотрении обращений и сообщений граждан, поступивших через
информационную систему «Платформу обратной связи» (ПОС)
П Р И К А З Ы В А Ю:
1. Назначить ответственных лиц за работу в информационной системе
Платформа обратной связи (далее – ПОС) из числа сотрудников МАОУ «Школа
№ 22» с учетом разграничения функциональных ролей согласно приложению к
настоящему приказу.
2. Ответственным лицам организовать работу по рассмотрению
обращений, сообщений, поступающих на ПОС, исходя из сроков, указываемых
на ПОС, в пределах назначенных ролей.
3. Делопроизводителю Коваленко М.М. обеспечить размещение приказа
на сайте образовательного учреждения и ознакомление ответственных с
настоящим приказом под подпись.
4. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

Директор

Документ создан в электронной форме. № 242-22-01-10-п-12 от 12.01.2026. Исполнитель: Домрачева Н.В.
Страница 1 из 3. Страница создана: 12.01.2026 18:13

Н.В. Домрачева

Приложение к приказу
……………………………...
№
пп
1.

ФИО
Домрачева
Наталья
Владимировна

2.

Иванова
Татьяна
Валерьевна

3.

Коваленко
Марина
Михайловна

4.

Лебедева
Инесса
Петровна

5.

Яшманова
Наталья
Борисовна

Должность

Роль в ИС
ПОС
Руководитель

Функционал ответственного
лица в ПОС
Директор
Утверждение ответов,
согласование перенаправления
обращений, сообщений в другие
организации
Администратор Настройка категорий,
подкатегорий, добавление и
удаление пользователей ПОС
Координатор
Прием, регистрация и
распределение поступающих
обращений, сообщений на
исполнителей
Куратор
Курирование процесса
обработки обращений,
сообщений
Исполнитель Подготовка и размещение в
системе ответов на поступившее
обращение
Секретарь,
Координатор
Прием, регистрация и
заместитель
распределение поступающих
директора
обращений, сообщений на
исполнителей
Куратор
Курирование процесса
обработки обращений,
сообщений
Исполнитель Подготовка и размещение в
системе ответов на поступившее
обращение
Делопроизводитель Администратор Настройка категорий,
подкатегорий, добавление и
удаление пользователей ПОС
Координатор
Прием, регистрация и
распределение поступающих
обращений, сообщений на
исполнителей
Куратор
Курирование процесса
обработки обращений,
сообщений
Исполнитель Подготовка и размещение в
системе ответов на поступившее
обращение
Заместитель
Координатор
Прием, регистрация и
директора по
распределение поступающих
административнообращений, сообщений на
хозяйственной
исполнителей
работе
Исполнитель Подготовка и размещение в
системе ответов на поступившее
обращение
Заместитель
Исполнитель Подготовка и размещение в
директора по
системе ответов на поступившее
учебной работе
обращение

Документ создан в электронной форме. № 242-22-01-10-п-12 от 12.01.2026. Исполнитель: Домрачева Н.В.
Страница 2 из 3. Страница создана: 12.01.2026 18:13

6.

Федосеева Яна
Маратовна

7.

Чуклинова
Татьяна
Нагилевна

Заместитель
директора по
учебной работе
Заместитель
директора по
воспитательной
работе

Исполнитель
Исполнитель

Подготовка и размещение в
системе ответов на поступившее
обращение
Подготовка и размещение в
системе ответов на поступившее
обращение

Документ создан в электронной форме. № 242-22-01-10-п-12 от 12.01.2026. Исполнитель: Домрачева Н.В.
Страница 3 из 3. Страница создана: 12.01.2026 18:13